HƯỚNG DẪN ĐẶT LỊCH KHÁM VÀ TRA CỨU KẾT QUẢ KHÁM ONLINE TẠI TRUNG TÂM Y TẾ THỊ XÃ QUẢNG YÊN
Nhằm giảm tải thời gian chờ đợi, rút ngắn quy trình, thủ tục hành chính đối với bệnh nhân, hướng tới sự hài lòng của người bệnh khi đến khám chữa bệnh tại Trung tâm Y tế thị xã Quảng Yên. Trung tâm Y tế thị xã Quảng Yên đã triển khai ứng dụng đăng ký đặt lịch khám bệnh online và tra cứu kết quả khám online với rất nhiều tiện ích:
- Người bệnh có sẵn số thứ tự vào thẳng phòng khám ngay
- Đặc biệt có lợi cho người bệnh mắc các bệnh mạn tính như đái tháo đường, tim mạch,...
- Tiết kiệm thời gian, công sức
- Đăng ký mọi lúc, mọi nơi
- Chủ động chọn giờ khám, ngày khám theo nhu cầu.
- Kết quả các lần khám được lưu giữ và có thể tra cứu kết quả khám bệnh mọi lúc.
- Không sợ quên hay mất các kết quả đã khám từ các lần trước đó.
TTYT thị xã Quảng Yên hướng dẫn người bệnh đăng ký đặt lịch khám trực tuyến và tra cứu kết quả khám theo các bước sau:
Bước 1: ĐẶT LỊCH KHÁM.
- Người bệnh đặt lịch khám online bằng 1 trong 3 cách sau:
Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến số điện thoại chăm sóc khách hàng 0858.622.313 để được nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp hỗ trợ đặt lịch khám
(Thời gian tiếp nhận đặt lịch khám tất cả các ngày trong tuần)
Cách 2: Truy cập Zalo: Trung tâm Y tế Quảng Yên => Chọn Quan tâm => Chọn Đặt lịch khám
Cách 3: Truy cập vào Website: https://trungtamytequangyen.vn
=> Chọn mục đặt lịch hẹn khám
Chọn Đặt lịch hẹn khám hoặc Tra cứu kết quả Online
- Tại mục đặt lịch khám online khách hàng vui lòng điền đủ thông tin quan trọng như họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số điện thoại, ......sau đó khách hàng lựa chọn ngày và thời gian khám phù hợp. Quan trọng hơn hết, khách hàng cần mô tả chi tiết vấn đề bản thân đang gặp phải. Cuối cùng chọn nút đặt lịch khám là thành công.
Giao diện đăng ký khám online
Bước 2: XÁC NHẬN LỊCH KHÁM
Bộ phận CSKH tiếp nhận thông tin đăng ký khám của người bệnh
Xác nhận lại lịch khám với người bệnh qua tin nhắn hoặc cuộc gọi thoại
Bước 3: KHÁM THEO LỊCH HẸN
Người bệnh đến khám mang theo giấy tờ tùy thân cần thiết như căn cước công dân, thẻ bảo hiểm y tế, ....để làm thủ tục khám theo quy trình.
Sau đó người bệnh vào phòng khám đã đăng ký mà ko cần chờ đợi số thứ tự.
* Đối với Tra cứu kết quả khám online: Người bệnh vui lòng chọn Mục Tra cứu kết quả khám online.
Điền thông tin truy cập bao gồm:
Tên đăng nhập là Mã y tế của khách hàng
Mật khẩu là Năm sinh của khách hàng
Ví dụ: Mã y tế : 19001234
Mật khẩu: 1993
=> Chọn Đăng nhập
Giao diện tra cứu kết quả khám online
Khách hàng có thể xem tất cả các kết quả cận lâm sàng như xét nghiệm máu, điện tim, Xquang, siêu âm,...trên hệ thống tra cứu.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ bộ phận CSKH theo số điện thoại 0858.622.313.